Continuando con un legado

Por Jesse Sanchez, traducido por Alberto Torres. 

Conoce cómo el nuevo propietario de Wil-Mar planea hacer crecer la empresa mientras preserva la calidad, la confianza y el enfoque en la resolución de problemas que distinguen a sus productos. 

Durante casi 10 años, Mike Bothman conoció a Marianne Sumter antes de comprender por completo el negocio que ella y su familia habían construido. Lo que comenzó como una relación de servicio se convirtió poco a poco en una oportunidad para que Mike se convirtiera en el nuevo propietario de Wil-Mar. Mientras él consideraba darle un nuevo rumbo a su carrera, Marianne se preparaba para su retiro. Esas conversaciones finalmente dieron paso a la adquisición de los activos de Wil-Mar y al inicio de un nuevo capítulo tanto para Mike como para la empresa. 

La oportunidad llamó su atención porque los productos de Wil-Mar reflejan los valores que han guiado su trayectoria profesional. La empresa es reconocida principalmente por sus pipe collars, diseñados para proteger las penetraciones en el techo donde pasan las tuberías y brindar a los contratistas una solución sencilla para prevenir posibles filtraciones. Mike comentó: “Me gusta ayudar a las personas y me gusta resolver problemas, y este pipe collar hace precisamente eso, ya sea en un techo existente, uno nuevo o simplemente como reemplazo de un producto de menor calidad.” 

Ese enfoque va más allá de los productos. Mike considera que las relaciones sólidas con los clientes se construyen a través de una comunicación clara, expectativas realistas y el cumplimiento constante de los compromisos. Como él mismo señala: “Creo en decir lo que realmente quieres decir y en cumplir lo que prometes.” Para él, hacer crecer la empresa también significa garantizar que una mayor demanda nunca comprometa la calidad de los productos ni el servicio confiable que los clientes esperan. 

Asumir la propiedad de la empresa también implica una responsabilidad adicional: preservar la historia y la reputación de un negocio familiar. Mike reconoce que vender una empresa requiere confianza, especialmente cuando ha sido construida durante años gracias a las relaciones con contratistas y clientes. Él ve esta nueva etapa como una oportunidad para proteger ese legado mientras presenta Wil-Mar a una audiencia más amplia. 

Mike agregó: “Significa mucho para mí ser quien continúe este legado, tomar la antorcha y seguir adelante.” Su relación con los anteriores propietarios, así como sus propios vínculos familiares con el Área de la Bahía, donde se encuentran muchos de los clientes de Wil-Mar, han ayudado a brindar un sentido de continuidad durante esta transición. 

De cara al futuro, Mike espera ampliar la base de clientes de Wil-Mar y convertir los pipe collars en una parte estándar del proceso de instalación de techos. Su visión es ambiciosa, pero sigue basada en el mismo principio que lo atrajo a la empresa desde el principio: ofrecer un producto de alta calidad que ayude a los contratistas a resolver problemas reales. 

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