Companias ganan el juego si entienden diferentes culturas y idiomas

RCS Influencer En Español Fransisco Serrano dice la cultura hispanohablante es lo que más hay.

Nota del editor: Lo siguiente es la transcripción de una entrevista en vivo con RCS Influencer En Español Fransisco Serrano. Puedes leer la entrevista a continuación, escuchar el podcast o ver la grabación.

Entrevistadora: ¿Por qué es importante contratar empleados bilingües y cómo pueden las empresas asegurarse de ser inclusivas en sus prácticas de contratación?

Fransisco Serrano: Es muy buena pregunta y yo creo que ahorita que estamos viviendo en mercados tan internacionales, ahorita que estamos teniendo todos estos temas de la migración, tenemos que aprender mucho sobre la cultura. No es tanto sobre el español y el inglés, pero es aprender las diferentes culturas que hay allá afuera.

Obviamente, la cultura hispanohablante es lo que más hay y es por eso que es importante que todos los vendedores o todos los empleados sean bilingües. De hecho, es algo que estamos haciendo nosotros en la compañía, las personas que contratamos, todos, no hay ninguno que no esté hablando inglés y español, por lo mismo, llegas a una casa y si te topas con una persona que habla otro idioma, obviamente va a ser más complicado cerrar esa venta, pero yo creo que más importante del idioma es aprender las culturas.

Hemos visto y seguramente ustedes lo han visto, vendedores que entienden la cultura y no hablan el idioma y están cerrando ventas. Obviamente, si entiendes las diferentes culturas y entiendes el idioma, ahí ya tienes el juego ganado. Pero sí va a ser clave que todas las compañías, tanto hispanas como no hispanas, estemos entendiendo cómo se está moviendo el mercado, porque estas son tendencias del mercado y encontrar tendencias en el mercado no es fácil, hay que tener muy buen ojo y entender los mercados.

Entrevistadora: Muchas gracias.

Fransisco Serrano: De nada.